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　　中新網11月22日電（中新財經記者 謝藝觀）22日，低俗帶貨中消協(xié)發(fā)布2023年“雙11”消費維權輿情分析報告，開屏通過對10月20日至11月16日期間相關消費維權情況進行網絡大數(shù)據輿情分析，廣告體育彩發(fā)現(xiàn)“雙11”期間消費維權問題集中在直播帶貨亂象、頻繁商品質量問題、跳轉手機軟件廣告不良體驗、次降促銷價格爭議等方面。價被

　　在直播帶貨亂象上，中消監(jiān)測顯示，協(xié)點有關“直播帶貨”負面信息1565203條，低俗帶貨占吐槽類信息的開屏47.99%。其中，廣告價格壟斷、頻繁低俗帶貨、跳轉虛假宣傳等問題較為突出。次降體育彩

有關直播帶貨負面信息日趨勢圖。 來自中消協(xié)報告有關直播帶貨負面信息日趨勢圖。 來自中消協(xié)報告

　　中消協(xié)還結合媒體評論舉例，在帶貨YSL（圣羅蘭美妝）商品時，瘋狂小楊哥的徒弟“紅綠燈的黃”形象邋遢、表情猙獰……中消協(xié)稱這類靠審丑發(fā)跡的主播，似乎正在引起更多人的反感。

　　報告還顯示，監(jiān)測期間，有關“廣告體驗”負面信息75663條，人們的“槽點”集中在手機軟件廣告諸多強制跳轉方式令消費者防不勝防，分外頭疼。對此，中消協(xié)認為，引流廣告應“便民”而非“擾民”，相關APP行為必須加以限制與引導。

　　“今年‘雙11’，消費者戲稱‘條條大路通電商’。頻繁混亂的開屏廣告跳轉是一種短視行為，或許可為消費者帶來一定便利，但更多的是導致消費者的反感和抵觸。從廣告投放者角度看，這一做法或許可以獲得一定的點擊量，但消耗的是用戶的好感和信任。開屏廣告治理在年初已有政策出臺，但仍需電商平臺和APP開發(fā)者、商家等達成共識、強化自律?！?/p>

　　此外，促銷價格爭議也被不少人吐槽，話題主要為隨意變更優(yōu)惠政策、活動臨近結束忽然降價、不保價、誘導消費者取消訂單等問題。

　　如，11月14日，“iPhone15‘雙11’最后兩小時降價”的話題沖上熱搜榜，引發(fā)網友熱議。不少消費者在社交平臺上吐槽稱，天貓?zhí)O果官方旗艦店“雙11”違背“承諾”，11日當天晚上十點開始，iPhone15和iPhone15 Plus在原有優(yōu)惠的基礎上降價200元，其中iPhone15 Pro和iPhone15Pro Max降價300元。這一舉動讓不少“雙11”活動期間購買的消費者覺得被“背刺”。

　　在中消協(xié)看來，低價“血拼”背后，商家和平臺者應認識到，優(yōu)惠政策的制定應遵循市場規(guī)律和契約精神，先提價再降價套路要不得，二次降價的朝令夕改也會傷及消費者感情和品牌形象。（完）

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